Sebuah studi tahun 2011 oleh Blessings White mengklaim bahwa: Hanya 31 persen karyawan secara aktif terlibat dalam pekerjaan mereka. Karyawan tersebut bekerja dengan semangat dan merasakan hubungan yang mendalam terhadap perusahaan mereka. Orang-orang yang secara aktif terlibat membantu mendorong organisasi maju ke depan.

Laporan tersebut mengatakan bahwa lebih banyak karyawan yang mencari peluang di luar organisasi mereka dibandingkan tahun-tahun sebelumnya.

Laporan tersebut juga menyatakan, “Survei terkait tanpa aksi tindak lanjut yang nyata benar-benar dapat menurunkan tingkat peran serta.”

Peran serta karyawan merupakan hal terbaru dalam arus mode yang cenderung menciptakan lebih banyak sinisme dari pada sebuah hasil. Termasuk diantaranya:

• Teori-teori akademis yang mungkin dapat diterapkan dalam organisasi besar, birokrasi tetapi tidak sesuai untuk perusahaan menengah dan kecil? sebagian besar pengusaha Kanada.

• Proses yang rumit (pengalaman terbaik) yang ironisnya mengunci orang di lingkaran tak berujung dari “pembelajaran”

• Inisiatif yang dimulai dengan kesibukan tetapi kehilangan daya dalam tahap implementasi yang penting

Peran serta karyawan mungkin diharapkan, tetapi merupakan konsep yang tidak jelas, dan orang-orang tidak bisa melakukan konsep tersebut. Mendapatkan hasil yang ditargetkan, tanpa peran serta karyawan, adalah tujuan sebenarnya sebuah organisasi.

Peran serta karyawan menonjol dalam percakapan bisnis saat ini, jadi mari kita mempertimbangkan alternatif yang layak ini untuk mengikuti mode, jangka-pendek yang “inisiatif”.

Mengubah Konsep Tak Jelas Menjadi Hasil Konkret

Mengejutkan karena betapa seringnya kita mendengar tujuan bisnis diartikulasikan sebagai konsep yang tidak jelas, seperti layanan pelanggan kelas-dunia, perkembangan terbaik, layanan terbaik, melebihi harapan pelanggan, kualitas tinggi, dan lain-lain.

Ini tidak pernah lebih jelas dari pada dalam penilaian kinerja, 360° (di semua) survei, perusahaan pilihan, dan skala penilaian subyektif lainnya.

Orang-orang berusaha untuk mendapatkan skor yang pantas dari manajer mereka dan sering kehilangan pandangan terhadap tujuan peningkatan kinerja tertentu.

Mengubah hasil yang diinginkan menjadi gambaran yang orang-orang dapat lihat dalam mata hati mereka.

Kami menyarankan mendukung niat Anda dengan memberikan target terukur, dan menggambarkan perilaku yang diperlukan untuk mendapatkan hasil tersebut. Memberikan orang lain dukungan, pembinaan, dan pelatihan untuk membantu mereka dalam meningkatkan kompetensi mereka.

Saran: Pilih ukuran tertentu untuk melacak kemajuan Anda. Ciptakan situasi perbaikan dan aksi menguntungkan dengan memastikan bahwa setiap individu terkoneksi dengan strategi bisnis dan bagaimana organisasi Anda menghasilkan uang.

Gunakan alat-alat spesifik, sederhana dan mendukung kemajuan anda daripada memperlambat diri Anda atau mengganggu orang lain dari hasil yang diinginkan.

Melibatkan orang lain dengan mendengarkan untuk terkoneksi ? tidak untuk memahami.

Kebanyakan pebisnis ingin belajar bagaimana memahami orang lain, karena mereka ingin menciptakan hubungan yang bermakna.

Bagaimanapun, kita tidak bisa benar-benar saling memahami satu sama lain. Untuk benar-benar memahami Anda, saya akan perlu untuk menjadi Anda. Saya dapat mencoba untuk melihat sesuatu dari sudut pandang Anda, tapi saya tidak bisa “memahami” siapa Anda sebenarnya.

Bila, saya dapat terkoneksi dengan Anda. Saya bisa berempati, mendengarkan, mendukung, dan menjadi benar-benar tertarik pada apa rasanya menjadi Anda. Dengan cara ini saya beralih dari hubungan pikiran ke pikiran yang murni menjadi hubungan pikiran ke hati.

Profesor di Harvard, John Kotter mengatakan ungkapan terbaiknya: “Dalam dunia saya, kita memutar otak 95 persen dan hati 5 persen, dan bukti menunjukkan bahwa bukan cara terbaik untuk mengubah perilaku.”

Menghubungkan Kembali pada Tujuan Bisnis

Selama masa sulit, mudah untuk menjadi berkecil hati. Putus asa sering berasal dari Fake Evidence Appearing Real (FEAR) atau bukti palsu terlihat nyata. Tindakan yang didasari rasa takut adalah reaksi yang menjauhkan kita dari obyek ketakutan kita.

Ini akan menjadi baik, jika memindahkan kita ke arah hasil yang kita inginkan. Ketakutan tidak seperti itu, sehingga ambillah tindakan yang menggerakkan kita ke arah apa yang benar-benar penting untuk masa depan organisasi.

Apa alasan sebenarnya bagi bisnis Anda untuk tetap eksis, dan jika Anda tidak mulai berbisnis, apa yang menarik Anda kepada perusahaan?Apakah yang Anda dambakan di hari ini? Semangat berbisnis bukanlah sesuatu yang dapat orang lain perbuat untuk Anda?itu masalah pribadi.

Tanpa melalui generalisasi yang tidak jelas, slogan, dan basa-basi untuk mendapatkan apa yang sebenarnya penting. Tuliskan pernyataan spesifik dari tujuan di balik tindakan Anda. Apakah Anda berinvestasi paling tidak satu jam sehari secara khusus melakukan sesuatu yang benar-benar penting bagi Anda? Jika tidak, mengapa tidak? Memperdalam koneksi lainnya terhadap visi organisasi. Dalam masa sulit, bahkan lebih penting untuk tetap setia pada tujuan kita.

Dalam krisis, langkah-langkah drastis mungkin diperlukan, tetapi perilaku bertahan hanya dapat menghindari kepunahan. Mereka tidak menciptakan masa depan yang kita inginkan.

Laba bukanlah tujuan sebuah organisasi. Juga tidak terhadap nilai pemegang saham, kepuasan karyawan, menjadi perusahaan pilihan, memimpin pasaran, maupun memenuhi atau melampaui harapan pelanggan.

Setiap organisasi eksis untuk tujuan tertentu dan hal ini menunjukkan nilai-nilai yang sebenarnya melalui pilihan sulit yang dibuat oleh para pemimpinnya.

Tindakan yang benar-benar disuarakan lebih keras daripada kata-kata, dan saat-saat yang menentukan adalah mereka yang membutuhkan kesulitan, berbasis nilai keputusan yang menghasilkan sesuatu, tindakan terarah.

Orang-orang tertarik pada organisasi dimana mereka dapat meraih aspirasi tertinggi mereka dan mengekspresikan nilai-nilai terdalam mereka dengan melakukan pekerjaan dengan baik. Menciptakan bisnis semacam ini memastikan bahwa Anda tidak memerlukan inisiatif peran serta karyawan.  (Dave Mather / The Epoch Times / hty)

Dave Mather adalah seorang Spesialis Koorporasi pada Dale Carnegie Business Group di Toronto.

Situs Dave: http://ca.linkedin.com/in/davematherdalecarnegie